商品について

入荷時期や在庫を確認したいのですが?

商品の詳細/入荷・在庫状況、入荷連絡、郵送販売については直営ディーゼルストアが窓口となっております。
まことに恐れ入りますが、詳細は直接店舗にお問合せください。
※ご予約ならびにお電話でのお取置きはお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

オンラインショッピングはできますか?

ディーゼルオンラインストアをご利用ください。

また、下記ショッピングサイト"ZOZOTOWN"のディーゼルストアでも、携帯・パソコンから 24時間オンラインショッピングをお楽しみいただけます。
こちらもぜひご利用ください。

雑誌掲載の商品を探しています

商品全般(DIESEL)に関するお問合せは、下記フリーダイヤルをご利用ください。
■ディーゼルジャパンカスタマーサポート
雑誌掲載商品のお問合せは、音声ガイダンス1番でご案内しております。
TEL:0120-55-1978(音声ガイダンス1番)
営業時間: 11:00~18:00(年末年始・ゴールデンウィークを除く)

※雑誌名、掲載ページ、上代等について合わせてお教えください。
雑誌によってはお調べできないものがございます。ご了承ください。

旧シーズンの商品はどうすれば購入できますか?

アウトレットストアをご利用ください。
※日本国内の直営ディーゼルストアの詳細についてはこちらをご覧ください。

旧シーズンの商品はいつごろアウトレットに入荷しますか?

アウトレットストアでの各アイテムの取扱い予定は未定です。
入荷連絡、お取置き、他店舗への取寄せ、郵送販売等はお受けしておりません。

商品の不具合についてどうすればいいですか?

万が一、直営ディーゼルストアでお買上げいただいた商品に不具合が生じた場合は、ご購入店舗、もしくはお近くの直営ディーゼルストア(百貨店除く)で、現品を確認のうえ、対応させていただきます。
恐れ入りますが、レシート等購買履歴のわかるもの(コピー可)、クラブカード、現品をお持ちくださいませ。

直営ディーゼルストア以外の専門店等でお買上げいただいた場合は、ご購入店により対応させていただく方法が異なる可能性があるため、 直接お買上げいただいた店舗にご連絡、ご相談をお願い申し上げます。

また、ディーゼルオンラインストアでお買上げいただいた場合は、オンラインストア内カスタマーケアよりお問合せください。

デニムの洗濯方法を教えてほしい

デニムに汚れ等が付着した状態で長時間置かれますと、生地の劣化等を招きますので、定期的にお洗濯をいただくことをお勧めしております。
特に長期保管をされる前は、お洗濯をいただくことを強くお勧めしております。

デニムのお洗濯方法につきまして、商品のケアラベルに表示されております国内洗濯表示にしたがっていただくと共に、下記をご覧ください。

<洗濯方法>

  • ディテールの破損を防ぐために、トップボタン、ジップフライまたはボタンフライを全て閉じて、裏返しにして洗濯ください。
  • 特に濃色の商品は染料が色落ちをすることがありますので、他のものと一緒にせず単独でお洗いください。
  • 色落ちを軽減するために、洗剤をご使用される場合は蛍光剤や漂白剤を含まない中性洗剤をお使いください。

<乾燥方法>

  • 乾燥機のご使用はお避けください。
  • デニムは裏返しのまま直ちに形を整え、風通しの良い日陰でつり干ししてください。
    その際、裾を上、ウエスト部分を下に干すと縮みが軽減されます。

また、お買上げいただいた商品には、商品取扱いの注意事項が記載された下げ札がついておりますので、あわせてそちらもご覧ください。

インターネット等、直営店以外で購入した商品をラッピングしてほしい

直営ディーゼルストアでご購入いただきました商品以外のラッピングはいたしておりません。
恐れ入りますが、お買上げいただいた店舗にご連絡、ご相談をお願い申し上げます。