2020年7月

お客様各位

ディーゼルジャパン株式会社

「レディースサンダル」に関するお詫びとお知らせ

平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
この度、2019年2月23日~6月30日に弊社が販売いたしました下記商品において、留め具パーツのバー部分の強度が 不足しており、装着時及びご着用中の過度の引っ張りにて破損する可能性がある事が判明致しました。
ご着用中の破損にてお怪我をされる危険性もございます為、当該商品につきましては
自主回収をさせていただきます。

該当商品をご購入いただきましたお客様へは、順次、書面・電話にて「該当商品のお引取り」と「商品代金のご返金」についてご連絡をさせていただいております。
お手数ではございますが、お買い上げの店舗、もしくは以下のお問合せ先までご連絡くださいますようお願いいたします。

商品をご愛用いただいておりますお客様には、多大なご迷惑をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。
今後は一層の品質管理徹底に努める所存でございますので、何卒ご理解、ご協力を
賜りますようお願い申し上げます。

なお、該当商品につきましては、品質を改良し2020年4月より販売再開をしております。

【対象商品】
2019年春夏コレクション DIESEL SHOES
品番:Y01958P2460 (税別24,000円)

【対象販売期間】
2019年2月23日~2019年6月30日

【改良内容】
甲ベルト(上部)に伸縮ゴムを挟むことで、留め具パーツへの負荷を軽減いたしました。

【お問合せ先】

ディーゼルジャパン株式会社 カスタマーサポート

TEL: 0120-55-1978(ガイダンス3番)※携帯電話・PHSからもご利用可能

営業時間: 11:00~18:00(年末年始除く)