- 入荷情報
- 在庫
- 雑誌掲載商品
上記に関するお問合せは、各ディーゼルストアが窓口となっております。
STORE GUIDE のいずれかの店舗に直接お問合せください。
■ 商品のお取り置き、ご予約、お取り寄せ
- 商品のお取り置きは、ご来店時のみ承っております。(セール対象商品、アウトレットストアを除く。)
お電話でのお取り置きはできません。あらかじめ、ご了承ください。 - ご予約は承っておりません。
- 過去のコレクション商品のお取り寄せは致しておりません。
また、海外からのお取り寄せも承っておりません。恐れ入りますが、ご了承ください。
- 日本国内のディーゼルストア・正規取扱専門店はこちら JAPAN STORE GUIDE
- 海外のディーゼルストアはこちら WORLDWIDE STORE GUIDE
※ 取扱い専門店では、一部取扱いの無い商品もございます。あらかじめ、ご了承ください。
また、商品の在庫状況についてはお答え致しかねます。直接、店舗へお問合せください。
カタログの展開は、シーズンにより異なります。
また、個別の郵送リクエストにはお応え致しかねます。
現在展開しておりませんが、雑誌等でご覧になったご希望の商品を直営ディーゼルストアから郵送販売することが可能です。（アウトレットストアを除く。）
STORE GUIDE のいずれかの店舗に直接お問合せください。
※ ディーゼルストアより郵送する場合、返品/交換をお受けすることができません。送料はお客様負担となります。
また、一部郵送販売不可の商品もございます。
※ セール対象商品の郵送販売は致しておりません。あらかじめ、ご了承ください。
■ オークションでコピー商品の出品を発見されたら
こちら まで、オークション名、出品者ID、オークションIDをご連絡ください。
程度のひどいものに関してはオークション管理会社へ連絡を致します。ただし、その対応結果についての返信は致しておりません。あらかじめご了承ください。
■ コピー商品の真偽判断
コピー商品の真偽判断は行っておりません。
コピー商品の購入を回避するためにも、ディーゼルストア及びディーゼルがご案内する取扱い専門店のご利用をおすすめ致します。
日本国内でお買上げの商品の返品/交換については、お買上げ店舗におたずねください。
※次の商品の返品/交換は、原則としてお受けできません。あらかじめご了承ください。
- お修理/お直しをされた商品。
- ご購入後、1ヶ月以上経過した商品。
- 購入履歴の確認できない商品。返品/交換には、レシートが必要です。
- ご使用になられた商品。におい（タバコ・香水等）や汚れのついた商品、洗濯をされた商品等。
- アンダーウェア、ビーチウェア・ソックス類は衛生商品につき、返品/交換はお断り致しております。
- 海外でお買上げされた商品の返品/交換は、日本のディーゼルストアではできません。
- 商品に万が一不具合があった場合は、現品を確認後、お修理/交換にて対応させていただきます。
お手数をおかけ致しますが、お買上げ店舗、もしくはお近くのディーゼルストア（百貨店を除く）におたずねください。
お修理/お直し（時計の電池交換・ベルト交換を含む）をご希望の方は、お近くのディーゼルストア（百貨店を除く）に商品をお持ちください。
商品の状態を確認させて頂いた上で、お修理/お直しの可能・不可能、及び有償・無償をお答え致します。
※ 返答に少々お時間を頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。
■ パンツの丈直し
デニムを含むパンツの丈直しは、1,050円（税込）まではサービスにて承らせて頂きます。後日希望される方は、ご購入日より２ヶ月以内に、レシートと共にお持ちください。（セール対象商品、海外でお買上げの商品を除く。）
■ TIMEFRAMES（時計）のお修理
TIMEFRAMES（時計）の保証書をお持ちの場合は、必ずご持参ください。ご来店が難しい場合は、下記のサービスセンターに着払いで送付ください。
＜エフジェイサービスセンター（フォッシルジャパン)＞
〒221-0022
神奈川県横浜市神奈川区守屋町3丁9番地
安田倉庫B号ビル5階
TEL：03-5992-4611 /FAX：045-450-6243
営業時間：平日9：30〜17：40
※ディーゼルのTIMEFRAMES（時計）は、フォッシルとライセンス契約を結び製品を製造致しており、日本への正規輸入及び修理実務については株式会社フォッシルジャパンにて行われております。
※ディーゼルストア並びに正規取扱専門店以外でお買上げされた商品のお修理については、保証対象とはなりません。
TIMEFRAMESの使用方法及び保証・修理内容は合わせて、こちらをご参照ください。
なお、ディーゼルストアでお買い上げいただきました商品の電池交換につきましては、半年以内は無償で承ります。