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  • Q : メール配信を停止したい/メールマガジンを停止したい
  • A : 下記該当する項目より購読解除のお手続きを行ってください。
    ※クラブカード、オンラインアカウントの両方をお持ちの方はお手数お掛けしますが、それぞれお手続きください。

  • Q : メール配信停止後にもメールが届く
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    停止手続きより2週間以上経過してもメールが届く場合は、恐れ入りますがメール配信停止処理が正しく行えているかのご確認をお願いいたします。
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    オンラインのアカウントをお持ちのお客様はこちらもあわせて変更が必要です。

    登録情報が正しく変更されているのに、メールが届く場合は、下記の手順にてカスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。
    ≪手順≫
    届いたメール文面およびヘッダーは削除せずそのままsupport@diesel.co.jpへご返信をお願いします。
    ※迅速にご対応させていただきたいため、メール本文に追加で①-③のご入力をお願いいたします。
    ① お問合せ内容(メール配信停止処理を行ったが、まだメールが届くなど)
    ② クラブカードNO
    ③ お客様名

  • Q : 心あたりのないメールが届いた
  • A : ご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。
    送られたメールにお心あたりが無い場合、どなたかがメールアドレスを誤ってご登録された可能性がございます。
    大変お手数ではございますが、以下の方法でご連絡をお願いいたします。
    弊社にて確認後、メールアドレスの登録削除を行わせていただきます。
    ≪手順≫
    届いたメール文面およびヘッダーは削除せずにそのままsupport@diesel.co.jpへご返信をお願いします。
    ※迅速にご対応させていただきたいため、メール本文に追加で①-③のご入力をお願いいたします。
    ① お問合せ内容(心当たりがないメールが届いたなど)
    ② クラブカードNO(お持ちであれば)
    ③ お客様名