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返品・交換


国内直営ディーゼルストア(百貨店含む)でご購入の場合

ご購入店舗にお問合せください。その際には、クラブカード・レシートなどの購買履歴のわかるものをご用意ください。
なお、以下の商品はお受けできません。あらかじめご了承ください。
・お修理・お直しをされた商品。
・ご購入後、1ヶ月以上経過した商品。
・購買履歴の確認できない商品。
・ご使用になられた商品。におい(タバコ・香水等)や汚れのついた商品、洗濯をされた商品等。
・アンダーウェア、ビーチウェア、ソックス類などの衛生商品。


Q : 購入した商品のサイズを交換したいのですが
Q : ギフトでもらった商品のサイズ交換をしてほしい


海外直営ディーゼルストアでご購入の場合

海外ディーゼルストアは別会社にて管理されており、展開商品や販売価格等も異なるため、海外でお買上げいただいた商品の返品/交換は日本国内の直営ディーゼルストアではお受けしておりません。
恐れ入りますが、現地ストアへ直接お問合せいただけますようお願いいたします。
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その他ストアでご購入の場合

直営ディーゼルストア、ディーゼルオンラインストア以外でお買上げいただいた商品の返品/交換は直営ディーゼルストアではお受けしておりません。
ご購入店により対応させていただく方法が異なる可能性がございますので、お買上げいただいた店舗に直接お問合せください。
なお、並行輸入商品に関しては関与いたしておりません。

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