ご注文方法

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DIESEL オンラインストアでご注文いただくには、アカウントにご登録の上、ご注文いただく方法と、アカウントにご登録せずにゲストとしてご注文いただく方法がございます。
アカウントにご登録いただきますと、ショッピングに便利なご登録者限定のサービスをご利用いただけますので、ぜひご登録ください。

商品の検索 ホームページでは、最新コレクション、おすすめ商品、最旬のセレクションなどをご紹介しています。
特にお探しのカテゴリーや商品がある場合には、メニューのコレクションやカテゴリーから選択して、カラーやサイズなどの条件を絞り込んでいったり、テキストサーチで検索していただくと、より簡単にお探しいただけます。

商品の情報 商品の詳細ページで、商品の特徴、詳細、素材構成、価格、在庫のあるサイズとカラーなどの情報をご覧いただけます。
画像を拡大して、さらに商品のイメージをご確認いただくこともできます。

ご注文方法
1. 商品詳細ページでご希望のカラーとサイズを選択してください
2. 商品をカートに入れてください
3. ご注文になる商品をすべて入れたら、カートをクリックしてください
4. お届け方法とお支払い方法を選択してください
5. お届け情報の詳細とお支払い情報の詳細を入力してください
6. ご入力内容をお確かめの上、「注文を完了する」ボタンをクリックしてください

ご注文が完了した時点で、ご登録いただいたメールアドレスにご注文確認のEメールをお送りいたします。
ご注文内容を倉庫で確認次第、発送手続きを開始いたします。ご注文商品を発送した時点で、発送確認のEメールをお送りいたします。

  • プロモーションコードの使い方を教えてください。
  • DIESEL オンラインストアで、ニュースレターにご登録いただいた方には、ご注文時にお使いいただけるプロモーションコードを記載したニュースレターを随時お送りいたします。
    プロモーションコードは、一回のご注文につき一つお使いいただけます。
    ご注文の際にプロモーションコードのボックスに「プロモーションコード」を入力してご利用ください。
    新たにお支払いの合計金額が表示されます。
    ご利用の際は、プロモーションの有効期間、対象商品などの詳細をご確認いただきますようお願いいたします。

  • 注文はキャンセルできますか。
  • 大変申し訳ございません。一度完了いただいたご注文は即座に自動処理を行いますので注文内容の変更をお受けできません。
    ご注文のキャンセルはご返品にて対応いたします。
    返品をご希望の場合はご返品についてをご覧ください。

  • 注文した後に商品の追加、変更、削除はできますか。
  • 大変申し訳ございません。一度完了いただいたご注文は即座に自動処理を行いますので注文内容の変更をお受けできません。

    商品を追加いただく場合、お手数ですが、新たにご注文をお願いいたします。
    返品をご希望の場合はご返品についてをご覧ください。

  • スマートフォンやタブレットから注文することは可能ですか。
  • もちろんご注文いただけます。
    モバイル機器からサイトにアクセスしていただくと、自動的にモバイルサイトをご覧いただだけます。

お支払い方法

クレジットカードでの支払い:
当オンラインストアではVisa、Visa Electron、MasterCard、American Express、Diners、JCBカードがご使用いただけます。
クレジットカードは、一括払いのみご利用いただけます。
分割払いをご希望の場合には、クレジットカード会社に直接お問合せください。
海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
クレジットカードへのご請求は、ご注文商品の発送の時点で行われます。
(ご注文完了の時点では、お客様のクレジットカードへの決済承認のみが行われます。)
クレジットカードへの決済は、ご注文商品の発送日に実行されます。

代金引換:
代金引換でご注文の場合は、商品のお届けの際に配送会社に直接代金をお支払いください。
配送業者はつり銭のご用意がない場合がございます。
現金でお支払いの際にはつり銭が必要ないようにお支払い金額のご用意をお願いいたします。
代金引換手数料として360円を申し受けます。

また、現金のほか、クレジットカード、デビットカード、電子マネーでもお支払いが可能です。
その場合はカードの名義人ご本人様によるお受け取りとお支払いが必要です。
クレジットカードでのお支払いは、ご一括、分割払いを商品お受け取り時にお選びいただけます。
詳細はクレジットカード会社にご確認ください。
電子マネーでの決済の上限金額は、電子マネーのブランドごとに設定が異なります。
電子マネーのご利用分で合計金額に満たない場合は、不足金額は現金でのお支払いをお願いいたします。

  • 注文が完了できません
  • ご入力になられたお客様のお支払い情報を再度ご確認ください。
    お支払い方法にクレジットカードをお選びの場合で、正しい情報を入力されても問題が解決されない場合には、クレジットカード会社にお問い合わせをお願いいたします。
    当オンラインストアでご利用可能なクレジットカードと支払い方法はこちらからご確認ください。
    ご不明な点、ご質問等がございましたら、「お問い合わせ 」まで、ご遠慮なくご連絡ください。

  • クレジットカード払いの場合、いつ請求が発生しますか。
  • ご注文の時点では、クレジットカードは認証のみが行われます。
    実際のご請求は注文された商品を発送した時点で行います。
    発送時にはEメールにて発送のご連絡をいたします。
    お引き落とし日時は、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。
    詳しくはご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。

  • 注文は一度しかしていないのに二度請求がありました。
  • DIESEL オンラインストアでは、クレジットカードに一度だけご請求をしております。
    クレジットカードのWEBサービスでご確認になられた際に、二回記載がある場合は、以下のことが考えられます:
    一度目の記載は支払枠の確認、二度目の記載が実際のご請求金額です。

    詳しくはご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。

  • 支払い金額が注文金額と一致しません。
  • ご注文の商品が一括で発送できなかった場合には、発送した商品の金額のみの請求をさせていただきます。
    お届けした商品とお支払い金額をご確認ください。

税金と領収書について

消費税は商品価格に含まれております。
商品のお届け時、およびそれ以降に追加料金をいただくことはございません。ご安心ください。

お支払いのセキュリティについて

DIESEL オンラインストアのご注文手続きでは、SSLによる暗号化を行いお客様の個人情報を保護しております。
SSL:Secure Socket Layer(インターネット上で情報を暗号化して通信するセキュリティ機能)
お支払い手続きには、安全な通信手段による電子決済サービスの保証システムのみを使用しております。
クレジットカード・デビットカードによるすべてのご注文に対して、 DIESEL オンラインストアでは安全と不正使用の防止のための認証を行っております。
ご注文商品の発送前に、担当部署より確認のためのお問合せさせていただく場合がございます。何とぞご了承ください。

配送・送料

お届けについて

お届けにかかる平均日数は2日です。
配送先を選択するページで希望配送日の指定も可能です。
送料 ¥670
代金引換手数料 ¥360
ご注文いただいた商品は、ヤマト運輸にてお届けいたします。

お届けできる国について

オーダーをするには、配送先の国とオーダーを実行する国が同一である必要があります。
配送先の国とオーダーをするサイトの国が異なる場合、オーダーは自動的にキャンセルされ、オーダーを完了することができません。
各ページにあるリンクから、オーダー配送先の国のサイトをご選択ください。

  • 配送の日時指定はできますか。
  • ご注文時に配送日時をご指定いただくことが可能です。

  • 注文の配送状況は確認できますか。
  • ご注文内容や配送状況はいつでもご確認いただけます。
    マイアカウントにご登録済みの方は、マイアカウントのご注文履歴で、ご注文内容や配送状況をご確認いただけます。
    ご登録をされていない方は、ご注文確認メールにてお送りしたオーダーナンバーをこちらよりご入力ください。
    ご注文内容をご確認いただけます。
    マイアカウントにご登録がお済みでない方は、ぜひご登録ください。
    配送状況のご確認がより簡単になるほか、ご登録者限定の便利な機能が多数ご利用いただけます。

  • 注文した商品が届きません。
  • ご注文の商品が届かない場合は以下をご確認ください。
    - ご注文の状況をご確認ください:マイアカウントにご登録済みの方は「お客様のオーダー状況」にて、ご登録でない方は「オーダー状況の追跡」ページにてご注文確認メールにてお送りしているオーダーナンバーをご入力の上、ご注文の状態と配送状況をご確認ください。
    - お届け先をご確認ください:お届け先の宛名、ご住所にお間違いがないかご確認ください。
    - お届け先にお間違えがなく、配送状況が配送済みとなっている場合は、配送ミスの可能性がございます。ヤマト運輸(0120-01-9625)までご連絡いただきますようお願いいたします。
    ご不明な点、ご質問等がございましたら、「お問い合わせ」から、ご遠慮なくご連絡ください。お調べいたします。

ご不明な点、ご質問等がございましたら、「お問い合わせ」から、ご遠慮なくご連絡ください。お調べいたします。

返品・返金

ご返品について

DIESEL オンラインストアでご注文いただいたすべての商品は、商品をお受け取り後7日間以内であれば返品していただくことができます。
返品方法:
1. 「お問い合わせ」から注文番号、返品理由を明記の上、お問い合わせください。
2. 商品に返品用タグがついているか、商品の状態がお届けしたときと同じであるかをご確認ください。
条件を満たしていない場合、返品・返金が承認されない場合がございます。
3. 返品条件に従い、商品に同梱された「返品用着払い伝票」を使用して、返品したい商品を倉庫までご返送ください。 返送料は無料です。
返金の対象となるのは、返品規定に沿ってご返品いただいた商品に限ります。 万が一、返品規定を満たしていない場合には、返品された商品はお客様へ再返送されます。あらかじめご了承ください。

ご返金について

クレジットカードでお支払いの際のご返金: お客様のクレジットカードにご返金が実行されるまでのお時間は、クレジットカード会社によって異なります。
お手続きには、返金確認メールをお送りしてから最長で7日間のお時間をいただくことがございます。

代金引換/銀行振込でお支払いの際のご返金: お客様の銀行口座に直接、ご返金額をお振込みいたします。
返品のお問い合わせ時に銀行口座の情報(銀行コード、銀行名(カタカナ)、支店番号、支店名(カタカナ)、口座の種類、口座名義人(カタカナ)、口座番号)をご連絡ください。

マイアカウント

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アカウントは無料で簡単にご登録いただけます。
ウィッシュリスト
お客様のオーダー状況

DIESEL オンラインストア は、お客様がインターネットに接続している国を自動的に特定します。
そのため、インターネット接続している国にアカウント登録をされている場合には、アカウントを自動的に認識します。

  • アカウント登録の削除方法を教えてください。
  • お客様のマイアカウントの削除をご希望の場合には、お手数ではございますがこちらまでご連絡ください。

  • マイアカウントにログインできません。
  • DIESEL オンラインストア は、お客様がインターネットに接続している国を自動的に特定します。
    そのため、インターネット接続している国にアカウント登録をされている場合には、アカウントを自動的に認識します。
    アカウントは、国ごとに個別に登録されます。
    マイアカウントのログインに際し、メールアドレスやパスワードがエラーになる場合には、ご覧のサイトの国がアカウント登録をされた国かをご確認ください。

    パスワードをお忘れになった場合は、「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックしてください。パスワード変更の手続きをご案内いたします。

    ご不明な点、ご質問等がございましたら、「お問い合わせ」から、ご遠慮なくご連絡ください。

DIESEL CLUB CARDについて

サイズ・採寸について

サイズ表示について

商品のラベルに表記されているサイズは各商品の詳細ページに記されていて、お客様の国の対応サイズに変換されています。
特定のサイズをお探しの場合は、サイズ検索をお試しください。

サイズの測り方

サイズの測定方法は、次の図をご覧ください。

デニム・ウェア

  • ジャケット

    jacket
  • レザージャケット

    jacket2
  • ドレス

    dresses
  • トップス

    top
  • カットソー

    longsleeves
  • パンツ

    pants
  • スカート

    skirt
  • シャツ

    shirt
  • スウェット

    suit
  • Tシャツ

    shortsleeves
  • ベスト

    vest
  • ブリーフ

    briefs
  • ボクサー

    boxsers
  • ビキニ

    bikinis
  • ブラジャー

    bras
  • ショーツ

    shorts

シューズ・バッグ・小物

  • メンズシューズ

    casual
  • ウィメンズシューズ

    fashion
  • ベルト

    belts
  • 帽子・手袋

    hats
  • ネクタイ・スカーフ

    tie
  • 時計

    watches
  • バッグ

    bags
  • ブレスレット

    bracelets
  • 指輪・ネックレス

    rings
  • サングラス

    sunglasses
  • 財布

    wallets
  • バッグパック

    backpacks
  • ビーチグッズ

    scarf
  • ヘルメット

    helmets
  • ガジェット

    gadgets

測定したサイズとお求めになる商品サイズを照らし合わせてご希望のものをご確認ください。
数値に若干の誤差が生じる可能性がございますが予めご了承ください。
左右非対称の場合は、一番長い箇所を計測しています。

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