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返品・交換


返品について

ディーゼル オンラインストアでご注文いただいた商品は以下の方法で返品を承ることが可能です。
セール商品や衛生商品など一部返品を承れない商品がございます。​
返品条件や返品方法など、詳しくは返品規定をご確認ください。

【オンラインストアへ配送にて返品する場合】​
 返品可能期間:ご注文商品をお受取り後、7日以内

【店舗へお持込みにて返品する場合】​
 返品可能期間:ご注文商品がディーゼル オンラインストアから発送された日より10日以内​
 ※クレジットカード決済のお客様のみ、下記の対象店舗にて返品受付が可能です。​
 ※対象店舗へ商品に同梱されている納品書と返品を希望される商品一式をご持参ください。

対象店舗:​直営ディーゼルストア(百貨店、アウトレット除く)
※「オンライン購入商品の返品」が表示されている店舗が対象です。
お近くの店舗を確認する場合はこちら


Q: 複数の注文の商品をまとめて返品できますか。

ご返金について

【クレジットカードでお支払いの際のご返金】
お客様のクレジットカードにご返金が実行されるまでのお時間は、クレジットカード会社によって異なります。
お手続きには、返金確認メールをお送りしてから最長で7日間のお時間をいただくことがございます。

【代金引換・コンビニ決済でお支払いの際のご返金】
「株式会社イーコンテクスト」の提供する返金システム「CASH POST」による返金を行っております。当社で返品手続き完了後、数日以内に「商品代金の返金」に関するメールをお送りします。
メールに記載されている案内に従って、返金のお受取り手続きを進めてください。

※詳細はメールの内容をご確認ください。
※メールを受信後、2週間が有効期間です。期間内にお手続きを完了してください。

「CASHPOST」について詳しくは、下記ページにてご確認ください。
銀行振込でのお受取方法こちら
ローソンでのお受取方法 (返金金額が29,999円以下の場合)こちら


Q: ギフトとして届いた商品を返品したい場合、返金は誰がどのように受取りますか。

交換について

商品の交換(サイズやカラー変更含む)は承っておりません。
​ お手数ではございますが、上記の返品手続き後、あらためてご希望の商品をご注文ください。


商品を削除しますか?

次の商品を買い物カゴから削除しますか?

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